Департамент
|
 Версия для слабовидящих
 Обращения граждан |
ИННОВАЦИОННЫЕ ФОРМЫ РАБОТЫ И СТАЦИОНАРОЗАМЕЩАЮЩИЕ ТЕХНОЛОГИИ
I. Общее положение
1. «Университет третьего возраста» для граждан пожилого возраста государственного бюджетного учреждения « Комплексный центр социального обслуживания населения Мглинского района» (далее - Университет) - форма социального обслуживания, предусматривающая содействие в получении социальных услуг гражданами пожилого возраста города и района.
2. В своей деятельности Университет руководствуется Федеральным Законом от 28.12.2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и настоящим Положением.
II. Основные цели Университета
Основная цель проекта - это создание условий для изменения стереотипа поведения и жизненных установок пожилых людей: уход от пассивной, потребительской позиции и формирование новой модели личностного поведения путём вовлечения пожилых людей в образовательный процесс, разработку и осуществление общественно значимых проектов, увеличения степени их участия в общественной жизни. Обучение в Университете проводится в форме лекций, бесед, тренингов, теоретических и практических занятий, самостоятельных работ.
Основными задачами «Университета» являются:
1. Привлечение представителей старшего поколения к активной жизни в обществе, реализации социальных проектов, использованию своих профессиональных знаний, жизненного опыта для организации общественного просветительства, воспитания молодежи;
2. Организация культурно-просветительской и социально-досуговой работы с пожилыми людьми, направленной на удовлетворение широкого спектра образовательных, культурных, познавательных потребностей населения;
3. Развитие системы дополнительного образования «в течение всей жизни»;
4. Оказание методической помощи общественным организациям инвалидов и советам ветеранов в организации культурно-просветительской, в том числе направленной на получение образования и социально-досуговой работы с гражданами пожилого возраста.
5. Получение основ медицинских знаний;
6. Применение этих знаний для полноценной жизни с имеющимися заболеваниями и для профилактики развития других заболеваний;
7. Повышение уровня компьютерной грамотности пенсионеров;
8. Предоставление возможности работы на компьютерах в сети Интернет;
9. Создание новых межличностных контактов для одиноких пенсионеров и пожилых людей с достаточно высокой жизненной активностью;
10. Повышение правовой грамотности пожилых людей;
11. Формирование у пожилых людей представлений о законодательстве РФ;
12. Обучение пожилых людей основам защиты своих прав и законных интересов;
13. Осуществление взаимодействия пожилых людей с экстренными службами;
14. Применение простых мер безопасности в быту и вне дома;
15. Обучение оказанию помощи себе и окружающим в экстремальных ситуациях.
Знания люди старшего поколения смогут получить на следующих факультетах:
Факультет правовых знаний – создан для повышения правовой грамотности пенсионеров, разъяснения их прав и обязанностей. В настоящее время в действующее законодательство вноситься множество поправок и изменений, но благодаря факультету и компетентным специалистам, обучающиеся пенсионеры всегда находятся в курсе последних событий жилищного, семейного, гражданского права, а также других отраслей современного законодательства.
В рамках факультета проводятся:
· консультации специалистов Центра
· лекции и тренинги, повышающие правовую культуру и грамотность
· беседы с представителями правоохранительных органов, органов социальной защиты населения, пенсионного фонда и общественных организаций.
Факультет истории и культуры – занятия на данном факультете проводят библиотекари и работники культуры. На занятиях они не только знакомятся с историей своего края, но и осуществляют поездки по родному краю.
Факультет «Православие» - данный факультет предполагает знакомство пожилых людей и инвалидов с религиозным наследием русской культуры, способствует пробуждению национального самосознания личности пожилого человека. Факультет организован как образовательная и познавательная технологии с целью развития сознания, углубления духовных знаний и приобщения пожилых людей и инвалидов к русской православной культуре. Обучение на факультете позволяет пожилым людям и инвалидам поверить в свои духовные силы и терпение, позволяет преодолевать трудности, получать необходимые знания о православной вере и Церкви. В основе обучения пожилых людей и инвалидов лежит главная мудрость, ставшая золотым правилом: «Как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними». Если пожилые люди постигнут данную мудрость и постараются следовать ей, то можно считать, что их духовно-нравственное воспитание и развитие состоялось.
III. Порядок и условия предоставления социальных услуг
Слушателями Университета являются граждане пенсионного возраста и инвалиды старше 18 лет.
Запись и учет желающих посещать занятия осуществляют сотрудники Центра.
Занятия на факультетах проводятся согласно учебному плану, который утверждается директором Центра. Внесение изменений в учебный план возможно по желанию слушателей. При наборе групп на факультеты никаких критериев отбора не предусмотрено. Самое главное – это желание изменить свою жизнь, сделать ее насыщенной, яркой и интересной.
Все занятия позволяют с пользой проводить свободное время, дают возможность общаться, обмениваться мнениями, обсуждать актуальные вопросы, делиться своими знаниями, расширять круг общения и интересов людей «третьего возраста», а так же помогают разобраться в том, что сегодня происходит в нашей стремительной жизни.
Занятия осуществляются при сотрудничестве с учреждениями здравоохранения, образования, культуры, пенсионного фонда, управления труда и социальной защиты населения и т.д. Занятия проводят лекторы, высококвалифицированные сотрудники, медицинские работники учреждений города, сотрудники Центра, студенты.
Каждый курс имеет определенную программу обучения и рассчитан на определенный период времени (от 1 до 3 месяцев).
Продолжительность одного занятия составляет от одного до двух академических часов.
Слушатели могут посещать одновременно разные факультеты. Программы занятий включают: лекции, семинары, экскурсии, тренинги, и другие формы обучения.
Услуги Университета на факультетах творческого развития личности здорового образа жизни, культурно-досуговой деятельности, психологической поддержки личности, безопасности пожилых людей предоставляются на безвозмездной основе. Лицо, ответственное за работу Университета, ведет учетно-отчетную документацию согласно утвержденной номенклатуре дел.
IV. Права и обязанности слушателей Университета
1. Слушатели Университета имеют право:
· свободно выражать мнение;
· получать всю интересующую информацию о работе факультетов;
· выбирать по желанию факультет;
· отсутствовать на занятиях по уважительной причине.
2. Слушатели Университета обязаны:
· посещать Университет, согласно установленному графику работы факультета;
· предупреждать ответственных за проведение занятий о своем отсутствии;
· соблюдать правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг;
· бережно относиться к имуществу, предоставленному для обучения.
V. Правила и обязанности организаторов Университета
1. Организаторы Университета обязаны:
· ознакомить слушателей факультетов с условиями и порядком обучения на факультете;
· осуществлять занятия в соответствии с планами работы.
2. Организаторы курсов имеют право:
· отчислить слушателя в связи с непосещением занятий по неуважительной причине и нарушением правил внутреннего распорядка;
· самостоятельно формировать группы слушателей.
Волонтерская деятельность – добровольная деятельность граждан по бескорыстному (безвозмездному) выполнению работ, предоставлению социальных услуг, оказанию иных видов социальной помощи и поддержки.
Участниками волонтерской деятельности являются граждане и юридические лица, осуществляющие волонтерскую деятельность (далее - волонтеры), а также граждане пожилого возраста и инвалиды, в интересах которых осуществляется волонтерская деятельность (далее – получатели социальных услуг).
Волонтерами (добровольцами) являются физические или юридические лица, которые вносят свой вклад в развитие волонтерства, осуществляют благотворительную деятельность в форме безвозмездного труда в интересах получателя социальных услуг.
Основными направлениями волонтерской деятельности являются:
- участие волонтеров в социальных акциях, реализуемых Центром;
- помощь в организации и проведении различных форм мероприятий для граждан пожилого возраста и инвалидов;
Цель волонтерской деятельности - оказание социальной поддержки гражданам пожилого возраста и инвалидам.
Задачами волонтерской деятельности являются:
- выявление граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социальной поддержке;
- содействие в проведении социально-значимых мероприятий;
- приобретение волонтерами новых знаний и навыков, способствующих всестороннему развитию личности, воспитанию патриотизма, улучшению духовного состояния подрастающего поколения.
- иные виды деятельности, направленные на оказание социальной помощи и поддержки гражданам пожилого возраста и инвалидам, не противоречащие законодательству РФ.
1. Общие положения
1.1. Настоящее положение регламентирует использование в процессе надомного социального обслуживания клиентов в ГБУ КЦСОН Мглинского района инновационной технологии «Срочный вызов» (далее Технология).
1.2. Использование Технологии направлено на обеспечение безопасности одиноких и одиноко проживающих клиентов центра, доступности неотложных социальных услуг, оптимизацию процесса социального обслуживания на дому.
1.3. Использование Технологии не требует больших материальных затрат, но придает пожилому человеку ощущение безопасности в собственном жилье, на прогулке, при посещении учреждений и т.д.
2. Цели и задачи
2.1 Цели использования Технологии:
- способствовать созданию безопасной среды для жизни клиентов;
- оптимизация процесса социального обслуживания на дому.
2.2. Задачи использования Технологии:
- создание для одиноких и одиноко проживающих пожилых граждан и инвалидов условий, при которых им обеспечивается доступность неотложных социальных и медицинских услуг;
- обеспечение быстрой связи с социальной службой в случае возникновения ситуации, угрожающей жизни и здоровью клиента;
- внедрение в практику работы Центра передового опыта социального обслуживания.
3. Кадровое обеспечение
3.1. Для достижения целей и задач использования Технологии привлекаются:
- заведующие отделением и социальные работники.
4. Организация работы по использованию Технологии
4.1. Технология реализуется в условиях социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.
4.2. Для реализации Технологии необходимо наличие у клиентов центра устройств мобильной связи (мобильных телефонов).
4.3. Социальные работники и заведующие отделений осуществляют настройку кнопок телефона клиента на выполнение функции «Быстрый набор» и проводят разъяснительную работу по использованию данной функции в своем телефоне.
4.4. Связь клиента и работников социальной службы осуществляется по схеме: КЛИЕНТ --- СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК --- ЗАВЕДУЮЩИЙ ОТДЕЛЕНИЕМ.
5. Ожидаемые результаты от использования Технологии
5.1. Улучшение качества надомного социального обслуживания.
5.2. Повышение мер безопасности в процессе обслуживания клиентов.
5.3. Обеспечение беспрепятственного доступа к связи с социальной службой.
5.4. Расширение спектра социальных услуг в надомном обслуживании.
6. Контроль за эффективностью использования Технологии.
6.1. Оценка эффективности использования Технологии формируется на основании оценки мнения клиентов об использовании инновационной технологии, а также в процессе наблюдения за активностью клиентов при использовании данной услуги.
1.1. Социальная служба «Стационар на дому» разработана в целях предоставления дополнительных платных социальных услуг населению государственным бюджетным учреждением Брянской области «Комплексным центром социального обслуживания населения Мглинского района» и служит организационно-методической основой формирования и организации деятельности социальной службы. Она является стационарозамещающей технологией. Информация о деятельности социальной службы «Стационар на дому» предоставляется сотрудниками Учреждения при личном обращении граждан, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи и информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования.
1.2. Целью деятельности социальной службы «Стационар на дому» является развитие и расширение спектра предоставляемых социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, повышение качества жизни пожилых людей и инвалидов. Стационарозамещающие технологии – это комплекс мер, направленных на социальное обслуживание, социальную поддержку граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, без помещения их в стационарные организации социального обслуживания. Такие технологии предупреждают развитие негативных последствий и различных социальных проблем, мобилизуют скрытые резервы, способности человека самостоятельно справляться с возникающими проблемами.
1.3. Основными задачами социальной службы «Стационар на дому» являются: обеспечение пребывания пожилых людей и инвалидов в привычной социальной среде, создание соответствующих их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, проведение мероприятий социального, медицинского и психологического, характера.
1.4. Социальные услуги предоставляются гражданам, утратившим полностью или частично способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, нуждающимся в проведении ежедневных социально–медицинских мероприятий, не требующих круглосуточного присмотра , за исключением граждан, являющихся бактерио - и вирусоносителями, либо при наличии у них хронического алкоголизма или наркотической зависимости, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических заболеваний, требующих лечения в медицинских организациях.
1.5. Социальные услуги предоставляются в соответствии с перечнем социальных услуг, указанных в Приложении к договору. Деятельность по организации работы социальной службы осуществляет отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. Заведующая отделением ведет учет граждан, желающих воспользоваться услугами социальной службы «Стационар на дому». Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать 50 процентов разницы между величиной среднедушевого дохода. Для получения социальных услуг гражданин подает соответствующее заявление в Учреждение по месту жительства. К заявлению прилагает следующие документы: - копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, документ, подтверждающий полномочия законного представителя (при необходимости), заключение медицинской организации о нуждаемости в постоянном или временном постороннем уходе в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, и об отсутствии медицинских противопоказаний, указанных ранее, справки о доходах гражданина за 12 последних календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления.
1.6. Документы, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, подведомственных им организаций, гражданин вправе представить по собственной инициативе, либо они могут быть получены путем межведомственного запроса. Организация предоставления социальных услуг социальной службой «Стационар на дому» регулируется договором на оказание социальных услуг, заключаемым между Учреждением и гражданином и согласием на обработку персональных данных. Договором устанавливаются правила поведения гражданина при предоставлении социальных услуг, период получения социальных услуг, права и обязанности сторон, стоимость получения социальных услуг и порядок их оплаты. Предоставление социальных услуг прекращается в следующих случаях: обращение получателя услуг или его законного представителя с письменным уведомлением о досрочном прекращении договора, истечение срока действия договора на предоставление социальных услуг, нарушение условий договора сторонами договора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, ликвидация Учреждения, смерть получателя социальных услуг.
1.7. Основания для отказа предоставления социальных услуг: непредставление или представление не всех документов, предусмотренных настоящим Положением, представление недостоверных сведений, представление документов и сведений с истекшим сроком, наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и исправлений, незаверенных в установленном порядке, при наличии противопоказаний.
I. Общие положения
1.1. Мобильная бригада является мобильным формированием, основной целью которого является организация доступа граждан пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалидов к социальным услугам в связи с проживанием в отдаленных населенных пунктах со слаборазвитой социально-бытовой и транспортной инфраструктурой, экстренной необходимостью в оказании неотложных социальных и медико-социальных услуг.
1.2. Состав мобильной бригады утверждается приказом руководителя комплексного центра социального обслуживания населения. В состав мобильной бригады включаются представители социальных служб, представители иных ведомств и учреждений по согласованию. Представители администраций поселений принимают участие в выездах на подведомственной территории.
1.3. Основными задачами мобильной бригады являются:
1.3.1. предоставление социальных услуг в объеме индивидуальной нуждаемости заявителя и возможности их предоставления в рамках своей компетенции
1.3.2. оказание неотложных социальных услуг в связи с экстренной необходимостью
1.3.3. организация приема граждан, консультирование по вопросам, входящим в компетенцию учреждений социального обслуживания населения.
1.4. Результатом работы мобильной бригады является снижение остроты социальных проблем, улучшение условий и повышения качества жизни граждан пожилого возраста и инвалидов сельской местности, возможность получения услуг по месту проживания и удовлетворенность клиентов.
II. Организация деятельности мобильной бригады
2.1. Мобильная бригада создается в соответствии с приказом руководителя комплексного центра социального обслуживания населения, который осуществляет руководство её деятельностью.
2.2. Мобильная бригада обеспечивается транспортным средством.
2.3. Режим работы мобильной бригады: с 8.30 до 17.45 часов. Работа мобильной бригады осуществляется по двум направлениям:
- организация плановых выездов согласно графику
- организация неотложных выездов.
2.4. График выездов формируется с учетом поступивших обращений от граждан пожилого возраста и инвалидов и с учетом предложений администраций сельских поселений. Периодичность выездов по графику устанавливается в соответствии с потребностью. График выездов утверждается приказом руководителя ежемесячно. Выезд мобильной бригады осуществляется не реже одного раза в месяц в один населенный пункт.
2.5. Неотложные выезды осуществляются в случае экстренной ситуации – событии, которое может привести к каким-то кризисным последствиям.
III. Социальные услуги, оказываемые мобильной бригадой
3.1. Мобильной бригадой предоставляются социальные услуги, входящие в перечень гарантированных государством социальных услуг, утвержденный постановлением администрации Брянской области от 31 декабря 2009 года № 1532. Дополнительные услуги, не входящие в перечень гарантированных государством услуг, оказываются на условиях полной оплаты в соответствии с тарифами на дополнительные социальные услуги, установленные комитетом государственного регулирования тарифов Брянской области совестно с управлением социальной защиты населения Брянской области.
